Bassliner Chaos und Warnung

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plissk3n
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Bassliner Chaos und Warnung

Beitrag von plissk3n » Fr 20. Dez 2019, 21:46

Hi!
Habe mir Bassliner Tickets aus Köln geholt. In der Bestätigungsmail sind jedoch komplett andere Zeiten eingetragen gewesen als die, die ich ausgewählt hatte. Hinfahrt ist 4 Stunden früher, Rückfahrt 8 Stunden später.

Hab nochmal auf der Website geschaut, die Zeiten, die man oben bei Hin- und Rückfahrt auswählt sind nicht die gleichen, die unten nochmal in der Zusammfassung gelistet werden.

Hoffentlich bin ich der einzige der betroffen ist, bzw. nur Köln, sonst wird das ein riesen Chaos :roll:

MfG

team-bassliner
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Re: Bassliner Chaos und Warnung

Beitrag von team-bassliner » Fr 20. Dez 2019, 21:59

Wir haben ein Zeitzonen-Problem auf dem Server gehabt. Die Problematik betraf ca. die ersten 40 Buchungen - danach haben wir für ca. eine Stunde in den Maintanance-Mode geschaltet um nach der Ursache zu Suchen und zu beheben. Das Problem sollte aktuell nicht mehr auftreten. Den (40) betroffenen schicken wir in der nächsten Woche eine Mail mit der Info zu ihrer aktuellen, tatsächlichen Fahrtzeit und der Möglichkeit der kostenlosen Umbuchung auf jede andere Zeit.

Chaotische Grüße aus dem BASSLINER HQ

team-bassliner
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Re: Bassliner Chaos und Warnung

Beitrag von team-bassliner » Fr 20. Dez 2019, 22:10

(In den Fällen wo das passiert ist: die Fahrtzeit, die aus der Liste gewählt wurde gilt - die Anzeige in der Zusammenfassung und Mail ist falsch!)

plissk3n
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Re: Bassliner Chaos und Warnung

Beitrag von plissk3n » Fr 20. Dez 2019, 22:59

danke für die schnelle antwort. wenn die ausgewählte zeit gilt, ist ja alles gut :)

Shiro
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Re: Bassliner Chaos und Warnung

Beitrag von Shiro » Sa 21. Dez 2019, 11:18

Warum gibt es dieses Jahr eigentlich keine Busse die schon Mittwoch früh morgens ankommen? Das Gelände öffnet ja schon immer so gegen 7 Uhr 😄

team-bassliner
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Re: Bassliner Chaos und Warnung

Beitrag von team-bassliner » Sa 21. Dez 2019, 11:53

Die gibt es von sehr vielen Mittel- und Fernstrecken wo dann über Nacht gefahren wird.
In Berlin und Hamburg müsste gegen 5-6 Uhr gestartet werden. Unsere Crews sind auch Menschen und wir starten in beiden Fällen ab 7. Das muss reichen.
#morgenmuffel

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