Ticket übertragen

[wendebettwaesche12]

Hi,
ich wollte gerade ein Ticket, über die Börse, von einem Account, auf einen anderen übertragen.
Bei dem Konto von dem das Ticket kommt, steht aber beim übertragen ,,Du musst die richtige Anzahl an Tickets auswählen''. Es geht dabei um ein Ticket und eine Autoticket. Wenn man das Festivalticket anklickt, wählt sich das Autoticket automatisch mit aus. Nur das Autoticket lässt sich alleine auswählen. Es soll aber beides zusammen übertragen werden. Nur wie oben geschrieben klappt das irgendwie nicht.
Wo kann da das Problem liegen?

[filokokus]

Empfänger*in und Sender*in des Tickets müssen beide exakt die gleiche Ticketkombination verkaufen und suchen. Nur wenn es ein exaktes Match gibt, funktioniert die Übertragung.

[wendebettwaesche12]

ok. also liegt es vielleicht daran, dass die person welche das ticket erhalten soll, das autoticket nicht mit ausgewählt hat?

[filokokus]

Korrekt, die suchende Person muss eine Bestellung aufgeben (somit eine Suche), die genau dem Angebot entspricht, was die verkaufende Person anbietet.

[wendebettwaesche12]

Ok. Kann die suchende Person jetzt einfach die Bestellung stornieren und eine neue Bestellung eröffnen?
Oder geht das nicht?

[lalush]

Man kann seine Bestellung verwalten und da anpassen was man sucht, soweit ich weiß

[filokokus]

Schau mal hier, hier findest du die Informationen: https://tickets.fusion-festival.de/faq/ ... lermeldung

[wendebettwaesche12]

Sie suchende Person kann die bestehende Bestellung nicht von festival Ticket auf festival Ticket und Autoticket ändern. Das geht irgendwie nicht. Scheint also nur über Stornierung zu gehen.