Bearbeitungszeit Ticket überschreiben?

[Zoe Winterberg]

Hallo,

Eine Person hat mir vor einer Woche ihr Ticket überschrieben, allerdings ist danach weder bei ihr noch bei mir etwas angekommen.
Weiß jemand wie lang die Bearbeitungszeit des Überschreibens dauert?

Grüße in die Welt,
Zoe